🛋️ 2025 KTX 추석 여행 편의서비스 기본 안내
더 편안한 여행을 위해! 놓치면 아쉬운 편의서비스들
편의서비스
주요역 14곳 편의시설 강화! 24시간 비상대응체계
편안한 KTX 여행을 위한 다양한 편의서비스! 🛋️
🎯 KTX 추석 여행 편의서비스 기본 안내
단순한 이동 수단을 넘어선 프리미엄 여행! 알아두면 유용한 편의서비스 기본 정보
핵심 서비스
①승객 편의시설 강화 ②교통약자 특별 지원 ③문화행사&고객서비스 ④모바일 서비스
안전&위생
24시간 비상대응체계, 철저한 위생관리, 사전 안전점검
🏢 승객 편의시설 기본 정보
주요 시설
주요 KTX 정차역 14곳에 수유실, 물품보관함, 약국, 장애인 편의시설 완비
관리 강화
승강장 조명, 안내방송, 행선 안내 표시기 등 철저한 상태 관리
위생 관리
서울역 식음료 매장 식품안전구역 지정, 특별 위생 관리
♿ 특별 지원 서비스
교통약자 지원
온라인 예매 접속 시간 연장 (일반 3분→5분, 장애인 30분)
안전 관리
안전관리 인력과 안내 요원 역과 열차 내 집중 배치
유실물 처리
유실물 처리 체계 강화로 물품 분실 시 빠른 대응 및 회수
📱 편리한 모바일 서비스
코레일톡 앱
모바일 승차권, 실시간 정보 제공, 여행 중 승차권 확인&열차 변경
셀프 서비스
셀프 좌석 변경 기능으로 사용자 직접 좌석 선택&변경 가능
실시간 서비스
열차 운행 정보, 연착 정보 등 실시간 업데이트
📋 기본 편의서비스 체크리스트
- 주요역 14곳 편의시설 위치 사전 확인
- 코레일톡 앱 설치&모바일 승차권 준비
- 교통약자 지원 서비스 신청
- 문화행사 일정&위치 확인
- 유실물 처리 절차 숙지
- 24시간 비상대응 연락처 저장
🎵 문화행사 및 안전관리
문화 프로그램
주요역 귀성객 환송행사, 클래식 연주회 등 다양한 문화행사
비상 대응
24시간 비상대응체계로 사고 발생 시 신속 대응
운행 관리
열차 운행 지연 최소화를 위한 체계적 관리
